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An jedem Teil wird die Lieferzeit angezeigt.

An Werktagen vor 15:30 Uhr bestellt, am selben Tag versendet

Teil ist auf Lager. Wenn wir die Bestellung und Zahlung vor 15:30 Uhr erhalten, werden Ihre Teile noch am selben Tag versendet. Nach 15:30 Uhr ist der nächste Werktag.

Versandfertig in 1 Werktag

Teil ist nicht auf Lager und wird nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung sofort bei unserem Lieferanten bestellt. Wir werden das Teil (normalerweise) innerhalb von 1 Werktag erhalten und bemühen uns, das Teil/die Teile noch am selben Tag an Sie zu versenden.

Versandfertig in 2-3 Werktagen

Teil ist nicht auf Lager und wird nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung sofort bei unserem Lieferanten bestellt. Wir werden das Teil (normalerweise) innerhalb von 3 Werktagen erhalten und bemühen uns, das Teil/die Teile noch am selben Tag an Sie zu versenden.

Versandfertig in 4-5 Werktagen

Teil ist nicht auf Lager und wird nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung sofort bei unserem Lieferanten bestellt. Wir erhalten das Teil (normalerweise) innerhalb von 5 Werktagen und bemühen uns, das Teil/die Teile noch am selben Tag an Sie zu versenden.

Versandfertig in 6-10 Werktagen

Teil ist nicht auf Lager und wird nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung sofort bei unserem Lieferanten bestellt. Wir werden das Teil (normalerweise) innerhalb von 10 Werktagen erhalten und bemühen uns, das Teil/die Teile noch am selben Tag an Sie zu versenden.

Versandfertig in 5-6 Wochen

Teil ist nicht auf Lager und wird nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung sofort bei unserem Lieferanten bestellt. Wir werden das Teil (normalerweise) innerhalb von 6 Wochen erhalten und bemühen uns, das Teil/die Teile noch am selben Tag an Sie zu versenden.

Wenn Sie mehrere Teile bestellt haben und ein Teil nicht auf Lager ist, entspricht die Lieferzeit dieses Teils der Lieferzeit der gesamten Bestellung.

Manchmal können wir nicht innerhalb der erwarteten Versandzeit versenden, dies hat mehrere Gründe, der Zoll hält eine Sendung an, Der Lieferant kann nicht liefern usw.

Bei vorübergehenden Lieferzeitabweichungen durch Lieferanten / Hersteller / Zoll wird die Lieferzeitangabe auf unserer Seite nicht angepasst. In diesem Fall werden Sie immer kontaktiert.

Als Versandpartner verwenden wir DPD, UPS und DHL.

Fragen? Zögern Sie nicht zu fragen!

Ja, Ihre Lieferadresse kann von Ihrer Rechnungsadresse abweichen.

Alles, was Sie tun müssen, ist das Kästchen „Meine Lieferadresse unterscheidet sich von der Rechnungsadresse“ anzukreuzen und dann können Sie Ihre korrekten Lieferdaten eingeben.

AKR Performance bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• iDEAL
• AfterPay
• Creditcard
• Paypal
• Przelewy24
• Bancontact
• KBC/CBC Payment
• Belfius
• GiroPay
• Sofort Banking
• Banktransfer - Selbstüberweisung per Bank (Lieferzeit kann daher 1-3 Werktage länger dauern)

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AKR Performance B.V. te Harderwijk

ING Bank

BIC: INGBNL2A

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Paypal: info@akr-performance.nl

Ja! Halten Sie die Rechnungen mindestens bis die Garantie abläuft, machen Sie eine digitale Kopie oder drucken Sie die Rechnung aus!

Haben Sie ein AKR Performance-Konto?

Sie finden alle Ihre Einkäufe in Ihrem AKR Performance-Konto. Sinnvoll! So haben Sie alles an einem Ort.

Ja, du kannst! Senden Sie eine E-Mail mit der Frage und Ihre Informationen an unsere E-Mail-Adresse.

Returns

You can easily exchange or return the item with the return form

• Report the return via the return form. After completing the form, you will receive a personal returns number.
• Write down the return number and include it in the box. This way we know who the return is from and we can process it faster.
• Returns can be made at your own expense to the following address:
  AKR Performance
  Noorderbreedte 14
  3845 MB Harderwijk
  Nederland
• Once we have received your return, we will check it within 5 working days and, depending on your wishes, refund your money or exchange the item.

Please note that we cannot refund damaged products or products without the original packaging.

My product is defective, damaged or does not work properly. What now?

Have you received a defective or damaged item? Or does the item not fit? In this case, always first send an e-mail to our customer service. Please indicate clearly in the email what is incorrect and include a photo if relevant.

Does the item not fit?
Enclose the chassis number of your car. Then we can help you better.

Right of withdrawal

When delivering products:

1. When purchasing products, the consumer has the option to dissolve the agreement without stating reasons during 14 days. This reflection period starts on the day after receipt of the product by the consumer or a representative designated in advance by the consumer and made known to the entrepreneur.

 2. During the cooling-off period, the consumer will handle the product and the packaging with care. He will only unpack or use the product to the extent necessary to assess whether he wishes to keep the product. If he makes use of his right of withdrawal, he will return the product with all accessories supplied and - if reasonably possible - in the original condition and packaging to the entrepreneur, in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur.

When providing services:

3. When providing services, the consumer has the option to dissolve the agreement without stating reasons during at least fourteen days, commencing on the day of entering into the agreement.

4. To make use of his right of withdrawal, the consumer will follow the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur with the offer and/or at the latest upon delivery.

5. Repayment will be made within 14 days after dissolution of the agreement.

Ja, bei AKR Performance erhalten Sie immer 2 Jahre Garantie auf Ihre Produkte.

Garantieanspruch geltend machen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. So können wir Ihnen am besten helfen.

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über den Service haben, wie Sie ihn erlebt haben. Trotzdem bitten wir Sie, Ihre Beschwerde an uns weiterzuleiten. Dies kann per E-Mail, per Post und/oder telefonisch erfolgen. Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Unsere Daten:

• AKR-Leistung
• Nördlicher Breitengrad 14
• 3845 MB Harderwijk
• E-Mail: info@akr-performance.com

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten wir eine Bestätigung. Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, sollte es länger dauern, werden wir Sie informieren. Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an den Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem AKR-Performance angegliedert ist.

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